Eine tolle Erfindung und sehr bequem, wenn man quasi vom Sofa aus shoppen kann. Eine Lieferung bis zur Haustür und bequeme Zahlungs-möglichkeiten inklusive.
Leider steigt die Kriminalität im Internet gerade auch vor Weihnachten dramatisch an, denn es tummeln sich viele unseriöse Zeitgenossen mit gefakten Online-Shops und zocken Ihre Kunden gnadenlos ab.
Meist hat man als Geschädigter das Nachsehen, denn genauso schnell wie diese Shops entstehen, sind sie auch wieder weg vom Fenster und an die Betreiber und Hintermänner kommt man nicht ran.
Der Gelackmeierte ist der Kunde und bleibt dann auf seinem Verlust sitzen. Von Nichtlieferung der Ware über beschädigter Lieferung oder komplett anders aussehenden Produkten - von mangelnder Qualität ganz zu schweigen - ist alles vertreten.
Eine "https://"-Adresse und ein Vorhängeschloss in der Browserzeile deuten auf einen seriösen Shop hin. Aber Vorsicht: mittlerweile bedienen sich auch Fake-Shops dieser sicheren Verbindung. Werden Sie misstrauisch, wenn eine Domain sehr auffällig ist oder komische Endungen wie "de.com" aufweisen.
Ein Indiz für einen Fake-Shop sind fehlende oder unzureichende Kontaktdaten, oder eine kostenpflichtige ausländische Telefonnummer. Auch ein Postfach oder eine Kontaktaufnahme nur über ein Kontaktformular deuten auf einen Fake-Shop hin.
Fehlende oder unzureichende Angaben zum Unternehmensnamen, der Rechtsform, Vertretungsberechtigten, Anschrift und Kontaktmöglichkeiten deuten auf einen Fake-Shop hin. Wenn die Adresse zwar korrekt, aber die vermeintliche Firma unter dieser Adresse - nach Internetrecherche - nicht zu finden ist, ist ein weiteres Indiz für einen Fake-Shop.
Transparente Auflistung von Versandkosten, Rücksendegebühren und realistische Preise sprechen eher gegen einen Fake-Shop. Werden Sie misstrauisch, wenn die Preise ungewöhnlich niedrig sind.
In Fakeshops sind Gütesiegel meist nicht anklickbar oder frei erfunden. Bekannte Gütesiegel kann man anklicken und bekommt weitere Informationen zu Shop oder Bestellprozess.
Typisch für Fake-Shops: sie zeigen mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, bei der Bestellung ist aber nur Zahlung per Vorkasse möglich.
Nochmal als Zusammenfassung die wichtigste Angaben, die ein seriöser Online-Shop aufweist:
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